Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2026-04-07
Introduction
Motivya (ci-après « la Plateforme ») est exploitée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la législation belge applicable. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est la société exploitant Motivya. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via l'adresse e-mail indiquée sur la plateforme.
Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
- Données d'identité : nom, adresse e-mail
- Données d'authentification : mot de passe haché, identifiants OAuth (Google, Facebook)
- Données de rôle : votre rôle sur la plateforme (athlète, coach, comptable, administrateur)
- Données de paiement : traitées par Stripe ; nous ne stockons pas vos données de carte bancaire
- Données de coach : numéro d'entreprise (BCE/KBO), spécialités, biographie, zone géographique
- Données de réservation : séances réservées, montants payés, statuts
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, préférence de langue
Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion de votre compte et authentification
- Traitement des réservations et paiements
- Communication relative à vos réservations et à votre compte
- Respect de nos obligations légales (facturation, TVA, lutte anti-blanchiment)
- Amélioration de la plateforme et de l'expérience utilisateur
Base juridique
Le traitement de vos données repose sur les bases juridiques suivantes : l'exécution du contrat (réservations, paiements), le consentement (cookies non essentiels), les obligations légales (facturation belge, PEPPOL) et l'intérêt légitime (sécurité de la plateforme, amélioration du service).
Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif. Les données de facturation sont conservées pendant 7 ans conformément à la législation comptable belge. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit d'opposition au traitement
Pour exercer vos droits, contactez-nous via l'adresse e-mail de la plateforme. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) belge.
Partage avec des tiers
Vos données peuvent être partagées avec les tiers suivants :
- Stripe — traitement des paiements et gestion des comptes coach (Stripe Connect)
- Hébergeur — stockage sécurisé des données sur des serveurs situés dans l'UE
- Google — si vous utilisez la connexion via Google OAuth
Cookies
La plateforme utilise des cookies essentiels pour le fonctionnement du site (session, jeton CSRF, préférence de langue). Aucun cookie de suivi publicitaire n'est utilisé.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles, notamment le chiffrement des mots de passe, les connexions HTTPS, et l'authentification à deux facteurs pour les rôles sensibles.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée.